SSL-сертификаты для интернет-магазинов: обязательное дополнение для онлайн-бизнеса

Вы открыли интернет-магазин своей мечты, который уже приносит Вам некоторый доход, однако Вы пытаетесь найти способы сделать его более прибыльным. Какие возможности по увеличению доходов у Вас имеются? Одно из популярных решений – SSL-сертификат, который позволит Вам продавать больше за счет роста доверия потенциальных покупателей. SSL-сертификат несет в себе сразу три преимущества:

• увеличивает Ваши доходы за счет увеличения доверия к Вашему сайту;
  
• защищает персональные данные Ваших клиентов от кражи;
  
• позволяет предотвратить появление сайтов-двойников (или, как их еще называют, фишинговых сайтов)*.
  

* верно только для SSL-сертификатов с зеленой адресной строкой (EV-сертификатов).

SSL – это современный стандарт для осуществления практически всех финансовых операций в сети.

Интернет-магазины очень сложно представить без использования SSL, ведь они проводят различные финансовые транзакции, запрашивают ввод чувствительных пользовательских данных. Такие сайты очень уязвимы к краже паролей, вследствие чего их необходимо обязательно защищать с помощью SSL.

Рекомендации профессионалов: защита всего интернет-магазина, а не только его отдельных страниц с важными данными. Такой подход дает массу преимуществ:

• Пользователи сразу же видят, что Ваш сайт защищен – адресная строка браузера имеет замочек и/или зеленую строку с наименованием компании
  
• Никто не сможет украсть ценную информацию Ваших покупателей (номера кредитных карт, почтовый адрес, личные данные пользователя и т.д.)
  
• Доступ к анализу статистики посещений для аналитических сервисов будет закрыт (никто не узнает, какие страницы посещал Ваш покупатель, что именно он приобретал и т.д.)
  

Какой SSL-сертификат выбрать?

Сегодня существует широкий спектр различных SSL-провайдеров: Symantec, Comodo, Thawte и т.д. Если Вы продаете премиальные продукты, то в таком случае Вам лучше всего воспользоваться сертификатом Symantec Secure Site Pro with EV. Вместе с ним Вы получите специальную печать доверия Norton Secured Seal, которая является знаком качества и безопасности любого интернет-магазина. Ее стоит разместить на всех страницах интернет-магазина, а также рядом с формами входа, чтобы посетитель понимал, что на данном сайте все находится под безупречной защитой.

Почему так важно установить печать доверия?

Основные преимущества установки печати доверия на сайте:

• Пользователи видят, что Ваш сайт является безопасным, а потому вводят свои персональные данные и совершают покупки.
  
• Norton – узнаваемый бренд, который в сознании многих пользователей связан с защитным программным обеспечением. Иконка с надписью «Norton Secured» позволяет привлечь дополнительное доверие со стороны пользователей.
  
• При наведении курсора мыши на печать доверия пользователь сможет увидеть всю информацию о Вашей компании и используемых Вами средствах защиты сайта.
  

Если же требуется более дешевое решение, то в таком случае можно обратить свое внимание на Thawte EV-сертификат или Comodo EV-сертификат.  Такой EV-сертификат позволяет добиться вывода замочка, зеленой адресной строки в браузере, а также наименования компании в ней. Пользователь сразу же замечает такой визуальный сигнал и понимает, что сайту можно доверять, ведь он надежно защищен.

OV SSL-сертификат (с проверкой организации) не рекомендуется для использования в интернет-магазинах. Этот тип сертификатов позволяет вывести замочек в адресной строке браузера, щелчок по которому приведет к отображению данных о компании. Однако далеко не все пользователи настолько технически подкованы, чтобы просматривать данные о компании. Поэтому они могут просто отказаться от покупок на вашем сайте.

DV SSL-сертификат позволяет получить замочек в адресной строке браузера, но не содержит данных о вашей компании. Тем самым Вы добьетесь безопасности транзакций на сайте, однако не сможете защититься от кражи данных через фишинговые сайты. Хакеры вполне могут приобрести такой же DV-сертификат и создать поддельную копию интернет-магазина, направляя пользователей к нему и получая их данные.

Именно по этим причинам мы настоятельно рекомендуем всем владельцам интернет-магазинов приобретать EV SSL-сертификат, который несет в себе многочисленные маркетинговые преимущества, а также позволяет надежно защитить сайт от злоумышленников.

В этом случае посетитель сайта получает невербальный знак, говорящий о том, что сайту стоит доверять (зеленый цвет всегда ассоциируется с получением разрешения). Человек сразу видит, кому принадлежит сайт, поскольку наименование компании выводится в адресной строке браузера. Доверие посетителей к сайту растет, а потому растут и продажи. Как показывает статистика, рост продаж может составить до 10-40%.

Теперь немного математики. Пусть продажи Вашего сайта достигают 1 млн рублей в месяц. Предположим, что прирост продаж будет равен 1% (минимальный процент). EV-сертификаты стоят от 10 тыс. рублей в год. Получаем увеличение продаж за год: 

1 млн x 12 мес. x 0,01 = 120 тыс. руб. 

Вычитаем затраты 10 тыс. руб. Увеличение продаж за вычетом стоимости SSL-сертификата составит 110 тыс. руб.

Все это говорит о том, что SSL-сертификаты представляют собой очень выгодное вложение средств, которое быстро себя окупает.

Еще один важный фактор, влияющий на рост продаж – узнаваемость бренда. Как показало исследование Baymard, люди больше доверяют VeriSign (теперь Symantec).

При использовании стандартного производителя мы имели профит в 110 тыс. рублей. Теперь давайте рассмотрим, как изменит ситуацию использование сертификата Symantec. Начальные условия будут теми же самыми. Отличие в том, что Symantec является более престижным и узнаваемым брендом по сравнению со многими другими центрами сертификации, и такой EV-сертификат стоит 60 тыс. рублей. При этом мы получаем большее доверие посетителей и выше вероятность того, что человек совершит заказ.

В случае с Symantec при увеличении продаж хотя бы на 3% мы получим следующее: 

1 млн x 12 мес. x 0,03 = 360 тыс. рублей. 

Вычитаем затраты на сертификат – 60 тыс. рублей. В итоге мы имеем увеличение продаж на 300 тыс. рублей.

Прирост продаж при использовании EV-сертификатов Symantec почти в 3 раза выше, чем в случае со стандартными производителями.

Именно по этой причине в Германии и США многие компании отдают свое предпочтение бренду Symantec. В России самыми популярными сертификатами являются Thawte. 

Дополнительные аргументы в пользу SSL-сертификатов:

• Пользователи нередко считают, что сайт безопасен только в том случае, если он имеет замочек в браузерной строке. Эта аксиома прописывается во многих учебниках и статьях, посвященных безопасности. Многие пользователи будут предвзято относиться к сайту, если они не увидят небольшого замочка или зеленой строки. Таким образом, если Вы не включите SSL для всего сайта, Вы можете потерять какой-то процент пользователей. Они попросту посчитают ваш сайт опасным и не станут ничего покупать на нем.
  
• Google в августе 2014 года сообщил о том, что наличие SSL на каждой странице сайта позволяет добиться роста SEO-показателей ранжирования этих страниц в поисковой выдаче. Сделано это было как часть общей кампании по защите интернета после некоторых крупных утечек данных. Это еще один плюс в общую копилку аргументов «за» установку SSL-сертификата.
  
• Как показали исследования, процент покупок в интернет-магазинах, защищенных SSL, увеличивается примерно до 40%. Пользователи негативно относятся к сайтам, не имеющим замочка или наименования компании в адресной строке браузера, и потому уходят к конкурентам, которые установили SSL-сертификат. Как следует из недавнего опроса пользователей, проведенного центром сертификации Symantec, примерно 78% респондентов готовы совершать покупки онлайн, если видят замочек в строке браузера.
  

Заказать SSL-сертификат лучше всего в проверенной компании, такой как ЛидерТелеком. Мы являемся стратегическим партнером Comodo и предлагаем SSL-сертификаты этого центра регистрации по самым выгодным ценам. 

Также у нас Вы можете заказать SSL-сертификаты Symantec, которые идеально подходят для ведения серьезного онлайн-бизнеса.